Merkitse lukemattomaksi painamalla pitkään Tulee seuraavassa versiossa
Haluatko palata viestiin tai ilmoitukseen myöhemmin? Pidä sormea sen päällä, niin se muuttuu jälleen lukemattomaksi. Jos pidit sormea väärän kohdalla, paina vain Peruuta.
Yhteydenotot
Lue verkkosivustosi lomakkeiden kautta lähetetyt viestit ja vastaa asiakkaalle suoraan.
Kun joku täyttää lomakkeen verkkosivustollasi, esimerkiksi yhteydenottolomakkeen, viesti tallentuu kohtaan ”Yhteydenotot”. Täältä voit lukea sen ja vastata asiakkaalle.
G
Lataa sovellus …
-
G Group Online
Kuvagalleria
Aukioloajat
Yritystiedot
Tuki
Arvostelut
Vaihe 1
Avaa Yhteydenotot
Napauta alareunan valikosta kohtaa ” Palvelut ” ja napauta sitten kohtaa ” Yhteydenotot ”.
-
Vaihe 2
Valitse lomake
Ylimmällä rivillä on ”Kaikki”, joka kokoaa viestit kaikista lomakkeista. Sen alapuolella jokaisella verkkosivustosi lomakkeella on oma rivinsä.
Jokaisessa rivissä näkyy viestien kokonaismäärä (”Yhteensä”) ja lukemattomien viestien määrä (”Lukemattomat”). Lukemattomat-kohta on punainen, kun on jotain uutta, ja vihreä, kun olet lukenut kaikki viestit.
Napsauta riviä nähdäksesi viestit.
-
Vaihe 3
Lue yhteydenotto
Uusin viesti näkyy ylimmänä. Lukemattomien viestien oikealla puolella on piste ja nimi on lihavoitu.
Napauta viestiä lukeaksesi kaiken, mitä asiakas on kirjoittanut. Silloin se merkitään luetuksi myös muissa puhelimissa, joissa käytetään verkkosivustosi sovellusta.
Kaikki-kohdassa voit napauttaa ylhäällä olevaa Merkitse kaikki luetuiksi -painiketta merkitäksesi ne kaikki kerralla.
-
Vaihe 4
Vastaa asiakkaalle
Jos asiakas on kirjoittanut sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, viestin alaosassa on painikkeet:
- ”Lähetä sähköposti” avaa uuden sähköpostiviestin asiakkaalle, jonka alaosassa näkyy asiakkaan viesti.
- Soita soittaa asiakkaalle.
Jos sinulla on iPhone, jossa on useampi kuin yksi sähköpostisovellus, sovellus kysyy ensin, mitä sovellusta haluat käyttää.
-
Vaihe 5
Merkitse lukemattomaksi
Tulee seuraavassa versiossa
Haluatko palata viestiin myöhemmin? Pidä sormeasi sen päällä luettelossa, niin se merkitään jälleen lukemattomaksi ja siihen ilmestyy jälleen piste.
Pidä sormeasi lukemattoman viestin päällä merkitäksesi sen luetuksi avaamatta sitä.
Sovellus näyttää tekstin ”Merkitty lukemattomaksi” tai ”Merkitty luetuksi ” näytön alareunassa. Jos painoit väärää viestiä, napauta ”Peruuta”. Tämä pätee myös muihin puhelimiin, joissa käytetään sovellusta verkkosivustollesi.
-
Vaihe 6
Lataa uudet yhteydenotot
Napauta otsikon vieressä olevaa pyöreää nuolta ladataksesi uusimmat viestit.
Jos jokin viesti puuttuu, avaa lomake ja vedä luetteloa alaspäin. Tällöin sovellus hakee kaikki viestit uudelleen verkkosivustolta. Se voi kestää hetken, ennen kuin ne tulevat näkyviin.
-
Vaihe 7
Saat ilmoituksen puhelimeesi
Tulee seuraavassa versiossa
Jokaisesta uudesta yhteydenotosta tulee ilmoitus sovelluksen kellon kuvakkeen alle. Voit saada ilmoituksen myös puhelimeesi.
Voit ottaa ilmoitukset puhelimeen käyttöön tai poistaa ne käytöstä lomakoittain kohdassa Oma tili → Ilmoitukset. Katso kohta Valitse ilmoituksesi.
Viimeisimmät muutokset
Kirjoita sähköposteja omalla sähköpostisovelluksellasi iPhonessa Tulee seuraavassa versiossa
Jos käytät iPhonessa Gmailia, Outlookia, Sparkia tai Yahoo Mailia, voit nyt valita, että kirjoitat sähköpostiviestisi niistä, kun vastaat asiakkaalle tai pyydät arvostelua.
Valitse itse, mistä haluat saada ilmoituksia Tulee seuraavassa versiossa
Kohdassa Oma tili → Ilmoitukset voit nyt kytkeä puhelimeen tulevat ilmoitukset päälle tai pois päältä erikseen jokaiselle kohteelle, esimerkiksi jokaiselle verkkosivuston lomakkeelle. Tämä koskee vain sinua, ei työtovereitasi.
Ilmoitus käynnistää varsinaisen yhteydenoton
Jos napautat ilmoitusta uudesta viestistä, pääset nyt suoraan kyseiseen viestiin etusivun sijaan.
Ilmoitukset