G Guides
Dev-guide: viser også salg og det, der kommer i næste app-version. Kunder ser det ikke.
← Alle guides

Notifikationer

Se alt det nye fra din hjemmeside samlet ét sted under klokken.

Under klokken samler appen det nye fra din hjemmeside, fx nye henvendelser og anmeldelser. Her står også beskeder fra os.

Trin 1 af 5
G
Henter appen …

  1. Trin 1

    Åbn notifikationerne

    Tryk på klokken øverst til højre. Den er der, uanset hvilken fane i bunden af skærmen du er på.

    Tallet på klokken viser, hvor mange notifikationer du ikke har læst.

  2. Trin 2

    Læst og ulæst

    Ulæste notifikationer har farvet baggrund, fed overskrift og en prik til højre. Når du trykker på en, bliver den markeret som læst, også på de andre telefoner, der bruger appen til din hjemmeside.

    Tryk på Markér alle som læst øverst til højre for at markere dem alle på én gang. Knappen er der kun, når noget er ulæst. Træk listen nedad for at hente de nyeste.

  3. Trin 3

    Markér som ulæst

    Kommer i næste version

    Hold fingeren på en notifikation for at markere den som ulæst igen, så du kan vende tilbage til den senere. Er den ulæst, bliver den markeret som læst uden at åbne den.

    Appen skriver Markeret som ulæst eller Markeret som læst nederst på skærmen. Holdt du på den forkerte, så tryk på Fortryd. Det gælder også på de andre telefoner, der bruger appen til din hjemmeside.

  4. Trin 4

    Tryk på en notifikation

    Mange notifikationer fører dig direkte videre:

    • En ny henvendelse åbner selve henvendelsen. Læs mere om Henvendelser.
    • En ny anmeldelse åbner Anmeldelser.
    • Et kontaktønske fra chatbotten åbner samtalen. Læs mere om Chatbot.
    • Chatbottens daglige overblik åbner Chatbot.

    Beskeder fra os står kun i listen.

  5. Trin 5

    Besked på telefonen

    Du kan også få notifikationerne som besked på telefonen, når appen er lukket. Svar ja, når telefonen spørger, om appen må sende notifikationer.

    Trykker du på beskeden, åbner appen det, som beskeden handler om.

Seneste ændringer

Ikoner på notifikationerne og besked om store filer Kommer i næste version

Notifikationerne har fået ikoner, så du kan se, hvad de handler om: en kuvert for en henvendelse, en stjerne for en anmeldelse og et i for en besked fra os. Tager en fil mere end et minut at gøre klar i Mediebibliotek eller Topbilleder, siger appen nu, at den stadig bliver gjort klar. Og har du søgt i Mediebibliotek, står søgningen stadig i feltet, når du kommer tilbage.

Markér som ulæst med et langt tryk Kommer i næste version

Vil du vende tilbage til en henvendelse eller en notifikation senere? Hold fingeren på den, så bliver den ulæst igen. Holdt du på den forkerte, trykker du bare på Fortryd.

En notifikation åbner selve henvendelsen

Trykker du på en notifikation om en ny henvendelse, kommer du nu direkte til den henvendelse i stedet for til forsiden.

Læs også

Henvendelser Læs beskederne fra formularerne på din hjemmeside, og svar kunden direkte. Chatbot Læs chatbottens samtaler, kontakt de besøgende, og se hvad hjemmesiden mangler.