G Guider
Dev-guide: viser også salg og det, der kommer i næste app-version. Kunder ser det ikke.
← Alla guider

Meddelanden

Se alla nyheter från din hemsida samlade på ett ställe under klockan.

Under klockan samlar appen in nyheter från din webbplats, till exempel nya förfrågningar och recensioner. Här finns också meddelanden från oss.

Steg 1 av 5
G
Hämtar appen …

  1. Steg 1

    Öppna meddelandena

    Tryck på klockan längst upp till höger. Den finns där oavsett vilken flik längst ner på skärmen du befinner dig på.

    Siffran på klockan visar hur många olästa meddelanden du har.

  2. Steg 2

    Lästa och olästa

    Olästa meddelanden har en färgad bakgrund, en fet rubrik och en prick till höger. När du trycker på ett meddelande markeras det som läst, även på de andra telefonerna som använder appen för din webbplats.

    Tryck på ”Markera alla som lästa” längst upp till höger för att markera dem alla på en gång. Knappen visas endast när något är oläst. Dra listan nedåt för att hämta de senaste meddelandena.

  3. Steg 3

    Markera som oläst

    Kommer i nästa version

    Håll fingret på en notis för att markera den som oläst igen, så att du kan återkomma till den senare. Om den är oläst markeras den som läst utan att du öppnar den.

    Appen visar ”Markerad som oläst ” eller ”Markerad som läst” längst ner på skärmen. Om du höll fingret på fel notis trycker du på ”Ångra”. Detta gäller även för andra telefoner som använder appen för din webbplats.

  4. Steg 4

    Tryck på en notis

    Många meddelanden leder dig direkt vidare:

    • En ny förfrågan öppnar själva förfrågan. Läs mer om Förfrågningar.
    • En ny anmälan öppnar sidan Anmälningar.
    • En kontaktförfrågan från chatboten öppnar konversationen. Läs mer om Chatbot.
    • Chatbotens dagliga översikt öppnar Chatbot.

    Meddelanden från oss visas endast i listan.

  5. Steg 5

    Meddelande på telefonen

    Du kan också få aviseringarna som meddelanden på telefonen när appen är stängd. Svara ”ja” när telefonen frågar om appen får skicka aviseringar.

    Om du trycker på meddelandet öppnar appen det som meddelandet handlar om.

Senaste ändringar

Ikoner på meddelandena och information om stora filer Kommer i nästa version

Meddelandena har fått ikoner så att du kan se vad de handlar om: ett kuvert för en förfrågan, en stjärna för en recension och ett ”i” för ett meddelande från oss. Om det tar mer än en minut att förbereda en fil i Mediebiblioteket eller Topbilder, visar appen nu att den fortfarande håller på att förberedas. Och om du har sökt i Mediebiblioteket, finns sökningen kvar i fältet när du kommer tillbaka.

Markera som oläst genom att trycka länge Kommer i nästa version

Vill du återkomma till ett meddelande eller en avisering senare? Håll fingret på det så blir det oläst igen. Om du råkade hålla fingret på fel meddelande trycker du bara på Ångra.

En anmälan inleder själva ärendet

Om du trycker på en notis om en ny förfrågan kommer du nu direkt till den förfrågan istället för till startsidan.

Läs även

Förfrågningar Läs meddelandena från formulären på din webbplats och svara kunden direkt. Chatbot Läs chatbotens konversationer, ta kontakt med besökarna och se vad som saknas på webbplatsen.