G Veiledninger
Dev-guide: viser også salg og det, der kommer i næste app-version. Kunder ser det ikke.
← Alle veiledninger

Varsler

Se alle nyhetene fra nettstedet ditt samlet på ett sted under klokken.

Appen henter løpende oppdateringer fra hjemmesiden din, for eksempel nye henvendelser og anmeldelser. Her finner du også meldinger fra oss.

Trinn 1 av 5
G
Henter appen …

  1. Trinn 1

    Åpne varslingene

    Trykk på klokken øverst til høyre. Den er der uansett hvilken fane nederst på skjermen du befinner deg på.

    Tallet på klokken viser hvor mange uleste varsler du har.

  2. Trinn 2

    Lest og ulest

    Ulesede varsler har farget bakgrunn, overskrift i fet skrift og en prikk til høyre. Når du trykker på et varsel, blir det merket som lest, også på de andre telefonene som bruker appen til nettstedet ditt.

    Trykk på «Merk alle som lest» øverst til høyre for å merke dem alle på en gang. Knappen vises bare når det er noe ulest. Dra listen nedover for å hente de nyeste.

  3. Trinn 3

    Merk som ulest

    Kommer i neste versjon

    Hold fingeren på et varsel for å merke det som ulest igjen, slik at du kan gå tilbake til det senere. Hvis det er ulest, blir det merket som lest uten at du åpner det.

    Appen viser «Merkes som ulest » eller «Merkes som lest » nederst på skjermen. Hvis du trykket på feil varsel, trykker du på «Angre». Dette gjelder også på andre telefoner som bruker appen til nettstedet ditt.

  4. Trinn 4

    Trykk på et varsel

    Mange varsler fører deg direkte videre:

    • En ny henvendelse åpner selve henvendelsen. Les mer om henvendelser.
    • En ny anmeldelse åpner Anmeldelser.
    • En kontaktforespørsel fra chatboten åpner samtalen. Les mer om Chatbot.
    • Chatbotens daglige oversikt åpner Chatbot.

    Meldinger fra oss vises kun i listen.

  5. Trinn 5

    Melding på telefonen

    Du kan også motta varsler som meldinger på telefonen når appen er lukket. Svar «ja» når telefonen spør om appen kan sende varsler.

    Hvis du trykker på meldingen, åpner appen det som meldingen handler om.

Siste endringer

Ikoner på varslene og melding om store filer Kommer i neste versjon

Varslingene har fått ikoner, slik at du kan se hva de handler om: en konvolutt for en henvendelse, en stjerne for en anmeldelse og et «i» for en melding fra oss. Hvis det tar mer enn ett minutt å gjøre en fil klar i Mediebibliotek eller Topbilleder, sier appen nå at den fortsatt blir gjort klar. Og hvis du har søkt i Mediebibliotek, står søket fortsatt i feltet når du kommer tilbake.

Merk som ulest ved å trykke lenge Kommer i neste versjon

Vil du komme tilbake til en henvendelse eller et varsel senere? Hold fingeren på den, så blir den umerket igjen. Hvis du holdt fingeren på feil element, trykker du bare på «Angre».

En melding åpner selve henvendelsen

Hvis du trykker på en varsling om en ny henvendelse, kommer du nå direkte til den aktuelle henvendelsen i stedet for til startsiden.

Les også

Henvendelser Les meldingene fra skjemaene på nettsiden din, og svar kunden direkte. Chatbot Les chatbotens samtaler, ta kontakt med de besøkende og finn ut hva nettstedet mangler.